Este cliente es un socio que siempre ha impresionado a nuestro equipo: SLB. Quizás todos conozcan mejor su nombre anterior: Schlumberger, una de las empresas más grandes del mundo en tecnología energética.
Recuerdo que cuando los contactamos por primera vez, estábamos bajo mucha presión. Al fin y al cabo, grandes empresas internacionales como esta tienen requisitos muy estrictos en cuanto a productos, procesos e incluso documentos. Pero, siendo sinceros, son estos clientes los que motivan a nuestro equipo en cada paso del camino.
Desde la consulta inicial hasta la confirmación de la muestra y, posteriormente, los pedidos por lote, colaboramos estrechamente durante todo el proceso. Su equipo técnico es muy profesional y responde a las preguntas con gran detalle. Nuestros técnicos están disponibles en todo momento, respondiendo a las preguntas con la mayor rapidez posible y gestionando correos electrónicos incluso a altas horas de la noche. Incluso implementamos varias rondas de pequeñas optimizaciones en la estructura del producto según las necesidades de su proyecto. Al final, no solo se entregó a tiempo, sino que el cliente también escribió un correo electrónico especial para expresar su reconocimiento por la eficiencia de nuestra colaboración.
Esta experiencia es realmente muy satisfactoria y también nos da más confianza para enfrentarnos a clientes internacionales de mayor nivel.
Si está conociendo nuestra empresa o está considerando encontrar un socio confiable a largo plazo, puede comenzar comunicándose con nosotros como lo hizo SLB. Con acciones prácticas, le demostraremos que Dongsheng Machinery es realmente confiable.